Google otra vez!
Cuando estuadiaba la maestría, había un tópico que se citaba contínuamente en las clases: Gestión del conocimiento, también conocida o relacionada con nombres como Organizaciones Inteligentes, Aprendizaje Organizacional, Organizaciones en Aprendizaje, Capital Humano, Capital Intelectual o Gestión de Innovación.
Sin ahondar mucho, la Gestión del Conocimiento es el conjunto de acciones a través del cual se utiliza una variedad de recursos básicos y estratégicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organización, obteniendo lo que se llama «Capital Intelectual»; ello con el fin de mejorar la calidad, el valor entregado a los clientes y la rentabilidad financiera de la empresa.
A pesar de lo fascinante del tema y de que muchas compañías dicen utilizarlo, la verdad son pocas las que realmente lo aplican a fondo. Google es una de las que lo hace correctamente.
Google les da la oportunidad a sus empleados y a gente del exterior de ofrecer pláticas sobre cualquier tópico, Javascript, funciones cerebrales, calentamiento global, en fin, prácticamente cualquier tema. Dichos eventos son conocidos como Google TechTalks; vale la pena el recorrido por su listado, ya que las pequeñas conferencias están recopiladas en video, por lo que cualquiera puede tener acceso. Creo que esto ayuda un poco a entender porqué hay compañías que aumentan 79% sus utilidades en un trimestre…
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