Una y otra vez se ha señalado que lo importante en social media para una marca no es la cantidad de seguidores, sino la calidad de ellos, sin embargo, se siguen publicando rankings de las marcas con más seguidores en Facebook ¿Entonces? ¿Importa o no?
La realidad es que ambos, cantidad y calidad importan. Lo que quiero decir es que lo que se debe buscar es tener muchos seguidores… pero seguidores de calidad. Si esto se logra, la marca podrá encontrar terreno fértil para fortalecer sus vínculos sociales.
En este marco, Michael Lazerow, estratega de Facebook y CEO de Buddy Media, señaló “Si uno tiene 100 mil fans y mil están involucrados contigo durante la semana, no es tan bueno como tener 10 mil fans y mil comprometidos”. De modo que hay buscar cantdad, sí, pero cantidad con calidad, no sólo de bulto.
¿Y cómo generar estos vínculos? ¿Cómo hacer más sólidas las relaciones? La respuesta es la misma de siempre: Contenido; entendiendo éste como fotos, videos, juegos y/o cualquier otro elemento que fomente la participación de los fans.
Quiénes lo están haciendo bien en las redes sociales, especialmente en la del joven Mark Zuckerberg… Echémosle ojo al Top 10 de las marcas con más seguidores en Facebook a Enero del 2011
1- Coca-Cola: 21.987.832 fans (13.533.163 más en el último semestre)
2- Starbucks: 19.273.059 fans (8.369.472)
3- Oreo: 16.400.738 fans (9.353.011)
4- Disney: 16.204.910 fans (11.396.215)
5- Red Bull: 14.921.345 fans (8.084.927)
6- Skittles: 14.847.304 fans (7.705.628)
7- Converse All Star: 12.390.142 (8.328.866)
8- Victoria’s Secret: 11.147.111 (5.770.056)
9- Converse: 10.758.810 (7.396.753)
10- iTunes: 10.149.337 (5.390.636)
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