17 maneras de promover tus productos en Facebook

17 maneras de promover tus productos en Facebook


Facebook es la red social más utilizada en todos sentidos; más allá de sus anuncios ¿Cómo generar engagement para tus productos? Te decimos.

Facebook tiene más de 1.7 millones de usuarios activos mensuales (junio 2016) y es las red social más usada por las marcas en 2016.

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Facebook tiene más de 50 millones de páginas de negocios activos. Según la compañía, más de mil millones de personas están conectadas a al menos una empresa en un país extranjero.

El número de mensajes enviados a empresas en Facebook se ha duplicado en el último año, y ahora la gente deja 2.5 millones de comentarios en las páginas cada mes.

Facebook tiene más de 50 millones de páginas de negocios activos en su plataforma, pero sólo 3 millones de anunciantes activos.

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Facebook es la mayor fuente de tráfico para publishers.

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Todo esto representa una gran oportunidad para que promuevas tu marca. Sea cual sea tu negocio, al menos una gran parte de tu público usa Facebook y puedes usar la red social para motivar a los fans a que compren tus productos.

Existen dos tipos de motivación: consciente y no consciente.

La motivación consciente tiene que ver en lo que muchos marketeros se centran: características, beneficios, precios, descuentos y promociones, etc. Estos apelan a la parte racional de toma de decisiones del cerebro de tu cliente potencial. Estos son importantes en muchas situaciones, y también ayudan a los clientes justificar una compra emocional en términos racionales.

La motivación no consciente tiene que ver con los muchos elementos de su oferta que apelan a la inspiración, a las emociones del cliente o cómo funciona su cerebro. Los seis factores de persuasión de Cialdini entran en esta categoría. Muchos otros factores, como la aversión de nuestro cerebro a la pérdida y la evitación de las cosas que requieren pensamiento duro, también encajan en el área de motivación no consciente.

1. Reciprocidad

  • Ofrecer algo primero – hace sentirse en deuda
  • Ofrecer algo exclusivo – hace sentirse especial
  • Personalizar la oferta – asegura de que saben que es de tu negocio

2. Simpatía

  • Atractivo físico – Buen diseño de sitio web y adecuado a lo que se vende.
  • Similitud – Comportarse como un amigo, no una marca. Mostrarles que los entiendes.
  • Cumplido – utilizar las redes sociales no para transmitir, sino para mantener conversaciones íntimas y formar relaciones con los clientes potenciales.
  • Contacto y cooperación – Luchar por las mismas causas que a los clientes potenciales.
  • Asociación – Asociar la marcas con los mismos valores que desea comunicarse y posee.

3. Autoridad

  • Títulos – Posiciones de poder/experiencia
  • Señales indirectos que acompañan a los papeles de autoridad
  • Evidencia que son competentes

4. Conformidad social

  • Expertos – Aprobación de expertos creíbles en la industria
  • Celebridades – Aprobación o endosos de celebridades (pagados o no pagados)
  • Usuarios – Aprobación de usuarios actuales/pasadas (ratings, reviews y testimonios)
  • Grupo de sus pares – Aprobación de amigos y personas que conoce el cliente potencial

5. Escasez

  • Número limitado – El producto es escaso y no estará disponible una vez que se agote.
  • Tiempo limitado – El producto sólo está disponible durante ese período de tiempo.
  • Saber qué se está perdiendo si no actúa con rapidez.
  • La posible pérdida juega un papel decisivo en la toma de decisiones.

6. Compromiso y coherencia

  • Pedir pequeñas acciones de los clientes – así tendrán que atenerse a ellas.
  • Alentar compromisos públicos – van a ser menos propensos de echarse atrás.
  • Recompensar a sus clientes por invertir tiempo y esfuerzo en tu negocio.

Cuando promueves tus productos en Facebook, pon atención al uso de las reacciones. Aunque siguen siendo menos de 6% de todas las interacciones en Facebook, el uso de las reacciones ha doblado según Quintly. 77% de las interacciones son likes. Entre mayo y junio el uso de las reacciones creció por 1.3%. 48% aumento de uso de la reacción triste, y las otras 23% mientras los likes aumentaron solo 1%.

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Los videos reciben más reacciones que las fotos.

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De las 100 marcas con más engagement en Facebook, sólo 3% promocionan sus publicaciones en Facebook.

Los clientes del proveedor de SocialFlow notaron que el alcance de sus publicaciones disminuyó 42% entre enero y mayo de este año.

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15% de las marcas que BBDO analizó, incluyendo marcas como Pizza Hut, Dove y Pringles, no usan la promoción pagada para sus publicaciones en Facebook.

Según BBDO, en Facebook, el 97% de las marcas todavía dependen de alcance orgánico. Ellos dicen que el alcance orgánico de Facebook está muerto. Las marcas que entienden eso y se dan cuenta de que no funciona gratis serán las que tengan éxito.

SocialBakers, un proveedor de estadísticas de redes sociales, para encontrar las 100 marcas con mayor engagement en la red social se asoció con Unmetric para determinar qué porcentaje de las publicaciones fueron pagados. De mayo a julio, Unmetric encontró que sólo 3% de estas marcas promovían el 80% o más de sus publicaciones en Facebook.

¿Qué marcas estaban en este 3%? En el número 89 de la lista, Cadbury Dairy Milk tuvo el mayor porcentaje de publicaciones pagadas. Starbucks tomó el punto 12, pagándole a Facebook 97% de sus publicaciones, mientras Guaraná Antarctica, una marca brasileña de bebidas gaseosas, pagó 87% de sus 23 publicaciones.

El estudio también encontró que 15% de estas marcas, incluyendo Nescafé, Pizza Hut, Dove y Pringles, no promovió ninguno de sus contenidos durante estos tres meses.

Los seis factores de persuasión de Cialdini, un poco de creatividad y el contenido visual te pueden ayudar a incorporar varias maneras de promover tus productos en Facebook.

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Maneras de promover los productos en Facebook

17 maneras de promover tus productos en Facebook

1. Uso de UGC (contenido generado por usuario)

Las marcas pueden ofrecer a los fans un incentivo para publicar fotos, como un concurso donde la gente necesita tomar una foto con su producto para entrar. También pueden ofrecer un descuento especial para los fans  que comparten sus fotos en Facebook.

Además de Facebook, puedes pedir y compartir UGC en otros canales, como Instagram, Twitter, etc. Una plataforma como Yotpo puede ayudarte con fotos, vídeos, preguntas y respuestas y opiniones.

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2. Demostrar maneras de utilizar los productos

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3. Uso de Facebook Live

Usa video en directo para promover tus servicios, responder a las preguntas de los clientes, o simplemente mostrar los productos y explicar cómo usarlos. También puedes demostrar cómo otras personas los utilizan (incorporando UGC) y dar tips e inspiración de estilo de vida que se ajustan a la línea de productos.

4. Las portadas 

Las portadas son el lugar perfecto para mostrar la personalidad de tu marca y promover los productos que ofreces. Úsalas para promover hashtags, ofertas, llamadas de acción.

Mira como Subway incorpora sus productos en la portada.

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5. Videos nativos (Videos exclusivos/detrás de cámaras)

Publique vídeos que den una cobertura exclusiva de un evento que exhiba su producto. O déles acceso a un video corto detrás de cámaras de los productos.

Victoria Beckham publica videos exclusivos de la pasarela

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6. Preferencia por productos pidiendo pide a los fans que elijan cuál de los productos les gusta más.

En estos ejemplos, Walmart y Target usan preguntas de preferencia de producto para generar comentarios. Muestran imágenes de dos opciones y le piden a los fans que comenten cuál de los dos prefieren.

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7.  Llena el espacio blanco

Una publicación donde hay que completar una frase es otro tipo de publicación que es efectivo para hacer que los fans participen y dejan comentarios sobre los productos.

Aquí hay un buen ejemplo de “completa la frase” de Nordstrom, usando una imagen de bolsa con descripción que dice Me encanta comprar con la rebaja de Anniversary Sale y otro ejemplo de Walmart.

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8. “Describe esto” o “Caption this”.

Las marcas piden a los fans que describen una foto publicada para aumentar el engagement, los comentarios y shares.

Ejemplo: National Geographic

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9. Fotos que muestran el valor o la función de uno de los productos que la marca ofrece

10. Frases chistosas u inspirativas

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11. Uso de gifs

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12. Sorteos, concursos, cupones, promociones, ofertas

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13. Compartir información de los productos

Publicar datos interesantes relacionados con sus productos o acerca de ellos  usando contenido visual atractivo.

14. Cómo se producen los productos

15. Albumes con fotos de los productos

Burberry comparte fotos de backstage y de la pasarela exclusivo para sus fans en Facebook

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16. Encuestas

Las encuestas son una forma bastante fácil de involucrar a los fans. Solo hay que hacer una pregunta y ofrecer opciones de productos como respuestas.

En este ejemplo, Target hace la pregunta: “¿Cuál es el olor oficial del verano?”. Las cuatro opciones que ofrecen están relacionadas con los productos que venden.

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17. Trivias

Compartir pequeñas trivias es una gran manera de que sus publicaciones sean compartidas y reciben comentarios. Publica una frase trivia acerca de sus producto, o algo relacionado.

Al fin, lo único que importa es cuánto gente usa tus productos, no cuantos dieron like, dejaron un comentario, compartieron o dieron clic. Usa estas maneras de promover tus productos en Facebook para mejorar los resultados y aumentar las ventas.

¿Cómo promocionas tus productos en Facebook? ¿Usas una de las maneras mencionadas o tienes otras ideas? Te leemos en los comentarios o suscríbete a los contenidos.

 

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