El día de ayer se efectuó la primera jornada del Foro Mundial de Marketing y Ventas 2011 en la Ciudad de México, organizado por HSM. El segundo ponente fue Philip Kotler. Aquí 10 frases de lo más interesante que mencionó:
- En el Marketing 3.0 la idea es que el consumidor no solo compre, sino que recomiende y se involucre.
- Si en 5 años sigues en el mismo negocio en el que estás ahora, estarás fuera del negocio.
- Las mejores empresas están orientadas hacia las personas.
- Segmentacion, targeting, posicionamiento, diferenciacion, marketing mix, ventas, branding, servicio y proceso. Los elementos del marketing.
- El concepto clave del marketing 3.0 es ‘valores’.
- Para que una empresa sea amada por su comunidad, primero, debe de ser amada por sus colaboradores.
- La tendencia es ir de lo exclusivo a lo inclusivo, incluir a la gente en una ‘tribu’.
- De acuerdo con Porter, hay que ser socialmente responsable por 1.Obligación moral 2. Sustentabilidad 3.Licencia para operar 4. Reputación
- Co-creation is a social product!
- Cuatro características de empresas con mas de 100 años: cautos con el dinero, atentos al entorno, mejora continua, innovadores.