Contratar los servicios de una agencia de marketing digital puede ser considerado como una jugada estratégica para múltiples fines, desde establecer conexiones más sólidas con los clientes, hasta mejorar las ventas.
No obstante, es importante tomar una selección informada al elegir una agencia para tu empresa, asegurándote de que se alinee con tus necesidades y requisitos específicos. Además, es crucial alcanzar un alto nivel de satisfacción con la asesoría y los métodos proporcionados por la agencia seleccionada.
Existen criterios que se pueden seguir para determinar si se está en manos capaces al contratar los servicios de una agencia de marketing digital.
Revisa sus proyectos y habla con sus clientes
Uno de los métodos más obvios para evaluar la calidad de una agencia de marketing digital es buscar referencias sobre su trabajo, examinar casos de éxito, consultar entre otros dentro de tu red social que hayan utilizado los servicios de la agencia y obtener ideas de sus experiencias de primera mano.
Es imperativo realizar una investigación exhaustiva tanto en línea como fuera de línea para comprender de manera integral la naturaleza de la empresa con la que te estás involucrando. Esto es de suma importancia, ya que es esencial establecer una base de confianza, dado que esta agencia de marketing digital asumirá la responsabilidad de cultivar una conexión más estrecha con tus clientes.
Es crucial reconocer que la inversión realizada en sus estrategias se extiende más allá de las consideraciones monetarias, ya que la elección de la agencia adecuada tiene el potencial de impactar en tus relaciones con los clientes.
Cerciórate de que le importan los proyectos de TU marca
Es posible que una agencia de marketing digital muestre un enfoque centrado en sí misma, priorizando la adquisición o retención de más cuentas en lugar de priorizar la satisfacción del cliente. El enfoque principal de una agencia que sigue los principios del Marketing de Atracción se dirigirá a abordar las demandas tanto de ti como de tus clientes.
Es importante tener cuidado para asegurarse de que las tácticas propuestas por la agencia de marketing no sean genéricas, sino que provengan de una asociación profunda, que incluya una comprensión integral de tus productos o servicios, así como del perfil del comprador, es decir, las personas que desean activamente esos productos o servicios.
La agencia debe brindar seguridad en la prestación de su atención profesional. Cuando se observa una tendencia en un individuo o agencia a priorizar sus intereses y la autopromoción sobre la búsqueda de satisfacción mutua y dedicación a objetivos compartidos, se vuelve aconsejable buscar un colaborador alternativo.
Pide resultados en data
En el contexto de un mundo digital, casi todos los aspectos son cuantificables. En el ámbito de Internet, es posible validar la veracidad de la información a través de varios medios, ya que las personas participan en varias formas de interacción al visitar sitios web y plataformas de redes sociales.
Es importante asegurarse de que la agencia de marketing digital tenga competencia en la recopilación e interpretación de datos y métricas derivadas de diversas fuentes, como Google Analytics y las estadísticas de Facebook.
Los informes proporcionados por tu agencia deben ser no solo exhaustivos, sino también prácticos, es decir, que muestren las métricas relevantes y se deshaga de aquellas que solo son vanidad.
Es importante comprender cómo utilizar eficazmente la información proporcionada, asegurando su alineación con los objetivos SMART preestablecidos entre tu marca y ella, que se caracterizan por ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.
Los datos proporcionados por la agencia de marketing digital no deben interpretarse solo como un medio para sentirse abrumado por cifras numéricas, sino como un mapa claro para establecer siguientes pasos.
Estos tres consejos son fundamentales para conocer si la contratación de tu agencia digital es acertada o cometes un traspiés.