El uso del término DEI ha aumentado mucho en los últimos años. Su significado es Diversidad, Equidad e Inclusión, y obviamente ha ganado muchísimo terreno por los cambios sociales y corporativos que desde 2020 se viven, pero ¿qué es y cuál podría ser un ejemplo de Marketing DEI?
¿Qué es Marketing DEI?
Marketing DEI se puede definir como un conjunto de estrategias y prácticas de mercado dirigidas a mejorar la representación e inclusión de la diversidad social en campañas de marketing, desarrollo de productos, contenidos y experiencias.
El Marketing DEI busca alcanzar tres metas:
- Representar: reflejar con precisión la diversidad de la sociedad en productos, campañas de marketing, contenido e imágenes. Esto va más allá del simbolismo e implica retratar a personas de diversos orígenes, géneros, edades, habilidades, etnias y orientaciones sexuales, de una manera auténtica y respetuosa.
- Elevar: amplificar las voces y perspectivas de grupos subrepresentados a través de narraciones, asociaciones y colaboraciones. Esto significa mostrar talentos diversos, presentar sus historias y brindarles plataformas para compartir sus experiencias.
- Accesibilizar: Crear productos, campañas, iniciativas y materiales de marketing que sean accesibles e inclusivos para todos. Esto incluye garantizar la accesibilidad para las personas con discapacidad, utilizar un lenguaje inclusivo y evitar la insensibilidad cultural.
Básicamente, el Marketing DEI se esfuerza por lograr un panorama de marketing en el que todas las personas se sientan vistas, escuchadas y valoradas. Se trata de construir productos y acciones de mercado que reflejen la riqueza y complejidad del mundo que nos rodea, al mismo tiempo que fomenten un sentido de pertenencia y conexión con cada miembro de la audiencia.
Es importante señalar que DEI es un viaje continuo, no un destino. Es importante que las y los especialistas en marketing aprendan y evolucionen constantemente sus prácticas para reflejar mejor el cambiante panorama social, evitando estereotipos de género en publicidad y otras malas prácticas.
Claro que esto puede sonar un poco árido, así que es mejor verlo con un caso de éxito. Aquí un un gran ejemplo de Marketing DEI.
Ejemplo de Marketing DEI: EA Sports
¿Puede el Marketing DEI cambiar al mundo? ¡Oh sí! ¡Y para algunos es cosa de juego! Este es uno de los grandes ejemplos: EA Sports. Puedes ver el video de 60 segundos o leer el análisis debajo de él.
EA Sports FC 24 es un videojuego de soccer que cuenta con más de 19,000 futbolistas con licencia, más de 700 equipos, más de 100 estadios y más de 30 ligas. En resumen, es la mejor experiencia para jugar fútbol en un videojuego… y este año trae algo MUY especial.
La nueva versión reúne a atletas masculinos y femeninos en Ultimate Team. ¿Qué quiere decir esto?
El juego permite reunir a jugadores profesionales masculinos y femeninos en un once ideal para poder disfrutarlos por primera vez en el mismo campo.
¿Te imaginas armar un equipo con Lionel Messi, Alex Morgan, Megan Rapinoe y Erling Haaland? La situación es imposible en la vida real dadas las diferencias físicas entre hombres y mujeres, pero en el videojuego hoy es posible. Un gran ejemplo de Marketing DEI.
Y ¿cómo ayuda esto a la equidad, que es uno de los temas centrales de DEI? Sencillo. En la mente de quien lo juega, las y los futbolistas comienzan a ser IGUALES, pues es posible armar a un 11 ideal con hombres y mujeres…
… y si son iguales al jugar, es lógico que nuestro cerebro vea de forma natural que hacen lo mismo y por ende son igual de valiosos, teniendo entonces los mismos derechos… incluyendo el pago.
Este hecho es sumamente relevante, especialmente si consideramos que las futbolistas ganaron 25 centavos por cada dólar que los hombres se llevaron en la Copa del Mundo.
En términos económicos, la equidad de género podría generar un aumento del PIB mundial de hasta un 26%, de acuerdo con el informe «The Power of Parity» del Foro Económico Mundial.
De modo que sí, el Marketing DEI puede ayudar a cambiar al mundo. Se necesita de marcas, personas visionarias, activistas y sí… también de ti.