Las nuevas ideas de marketing nos dicen que la persuasión no se halla en los productos, sino en la experiencia que nos proporcionan. Si esto es así, Harley Davidson le dió al clavo con este BTL.
Se trata de una caja con la frase «Siéntete libre» en su parte exterior. Dicha caja fue entregada a ejecutivos de alto nivel, clientes potenciales de Harley Davidson. El horario de entrega fue las últimas horas laborales del viernes. Cuando el destinatario abría la caja se activaba un ventilador que lanzaba el aire hacia su rostro; voila!, la experiencia Harley se había hecho presente; un pequeño mensaje y el logo de la clásica casa de motocicletas complementaban el BTL.
Los resultados de la acción fueron: Se enviaron 30 cajas, se vendieron 18 motos. Impresionante.Esto es saber trasladar la experiencia del producto al persuasor. Un BTL brillante.