Se dice que los que habitamos en una ciudad de mediana a grande recibimos entre tres y cinco mil impactos comerciales diariamente; a muchos podría parecerles exagerada la cifra pero si analizamos nuestro día a día, la forma como entramos en contacto con contenidos digitales, empaques, publicidad exterior, televisión, medios impresos, radio, POP, entre otras muchas formas de comunicación, el número parece muy ad hoc.

La pregunta es, como marketers ¿cómo lograr diferenciar nuestra marca en este mar de opciones? ¿cómo sobresalir? y la cuestión es válida para marcas personales, PyMEs o corporativos.

La respuesta lógica y dura que podríamos encontrarnos en cualquier texto de negocio como los de Porter es: teniendo una ventaja competitiva. ¿Qué es esto? Es una característica que hace que una compañía sea única y se adelante así a sus competidoras; para que esta cualidad sea realmente efectiva, debe ser: original, legal y posible de mantener ¿Un ejemplo? la flotilla de distribución de Bimbo, el diseño en Apple, las patentes en laboratorios médicos para ciertos medicamentos, la masa de usuarios activos de Facebook, etc.

¿Qué sucede cuando no tenemos esa ventaja competitiva? Idealmente tendríamos que buscar una. El camino más difícil de sobresalir en un negocio es haciendo justo lo que otro ya hace. [tti link=» Twittea esto»]El camino más difícil de sobresalir en un negocio es haciendo justo lo que otro ya hace.[/tti]

Una y otra vez hemos dicho, diferente es la palabra.

No obstante lo anterior, hay ocasiones en que ya tenemos camino andado y desmarcarnos no es una tarea sencilla ¿Qué debemos hacer en esa situación? La respuesta es solo una: Inspiring marketing.

¿Qué es Inspiring Marketing?

No existe una definición formal porque no es un término académico, pero podríamos encuadrarlo en el conjunto de tácticas de marketing para crear experiencias y vínculos de carácter emocional que propicien el deseo por parte de los usuarios de entrar en contacto con una marca, iniciando con ello el engagement.

Es extremadamente relevante porque puede volverse un diferenciador; en un mundo sobrepoblado de marcas iguales, la originalidad es imprescindible. [tti link=» Twittea esto»]En un mundo sobrepoblado de marcas iguales, la originalidad es imprescindible.[/tti]

El inspiring marketing no necesita ser online; puede ser offline pero debe estar enfocado en que el usuario genere un punto de contacto con la marca. Esto es factible porque cuando una vivencia es lo suficientemente poderosa, el usuario tiene uno de estos tres comportamientos:

• Comparte su experiencia en redes sociales
• Contacta a la marca
• Genera una compra

Cualquiera de estos tres comportamientos es una puerta abierta al engagement; el paso siguiente para la marca es simplemente proseguir el contacto y recabar su data para continuar una relación con él.

Ejemplos de Inspiring Marketing

Always

El increíble video de «Always» elaborado por «Leo Burnett» de Chicago, es hasta la fecha, uno de los más exitosos online. El objetivo principal era fomentar la fortaleza y el empoderamiento de la mujer, revalorando el significado de la frase «Like a Girl» (Como una niña), que hasta entonces se sentía como un insulto ¿El resultado? El video se volvió un viral con más de 57 millones de reproducciones tan solo en inglés (¿qué pauta televisiva te daría eso?), adicional a los casi 200 mil likes y los más de 40 mil comentarios en él ¿Así o más engagement? 

Always, una marca luchando en un mercado más que competido, jamás ofreció en este esfuerzo, un producto de higiene femenina, nunca desarrolló un copy comercial ni hizo un esfuerzo de venta; simplemente contó una historia sencilla pero poderosa… inspiradora. Aquí vemos que se cumple el primer punto: Si el marketing inspira lo suficiente, el usuario lo compartirá por sí mismo en sus redes sociales.

WOBI

WOBI es una compañía dedicada a distribuir contenidos de negocios a través de grandes conferencias en numerosas ciudades del planeta como Nueva York, Milan, México, Madrid, entre muchas otras. En su estrategia de marketing de contenidos, cuenta con varios canales para ello, como revista impresa, redes sociales, sitio bajo suscripción gratuita, y un canal de TV de paga.

WOBI TV es el primer canal de televisión del mundo exclusivamente dedicado al management; produce y co-produce innovadores programas junto a aliados estratégicos: series, documentales, reality shows y entrevistas con los pensadores más destacados del mundo (Philip Kotler, Michael Porter, Guy Kawasaki, Seth Godin, Richard Branson, entre muchos otros.)

Con una programación profundamente inspiradora para su grupo objetivo, corriendo 24 horas al día, WOBI TV desarrolla lo que denominamos marketing de atracción, magnetizando a sus clientes potenciales, haciendo que:

• Se suscriban a sus contenidos online (obteniendo así su data personal)
• Busquen información sobre sus próximos eventos para adquirir boletos
• Se les contacte buscando opciones de patrocinio

Así se cumple el segundo punto: Si el marketing inspira lo suficiente, el usuario contactará por sí mismo a la marca.

Alfred Angelo

Dicen que la única diferencia entre ser niño y ser adulto es el precio de nuestro juguetes… nada más; y para probar esta teoría está Alfred Angelo, una casa de vestidos de novia (¿se te ocurre un mercado más competido?); pues aún en un mercado así, se puede generar inspiración, y para ello esta marca ha diseñado una colección muy sui generis.

¿Recuerdas cuando eras niña y soñabas con casarte con un príncipe? Sí, justo como en los cuentos de Disney; pues bien, Alfred Angelo diseñó una colección inspiradora de vestidos basada en esos cuentos, permitiéndoles a muchas mujeres casarse con atuendos que evocan a Bella, Ariel, Rapunzel e incluso Elsa de Frozen… ¿Que si tienen éxito? La marca cuenta con sus propias tiendas y distribuye sus modelos en casas de lujo para novia ¡en los 52 estados del territorio norteamericano! Aquí vemos que se cumple el punto 3: Si el marketing inspira lo suficiente, el usuario por sí mismo generará una compra.

Y claro, como ya habíamos dicho, también responderá bien en redes sociales, generando ese mismo deseo en sus pares y otros usuarios; Alfred Angelo tiene más de cien mil seguidores tan solo en Facebook.

Conclusión

El Inspiring Marketing NO es exclusivo de grandes marcas o de corporativos; puede ser utilizado por marcas personales y PyMEs, y esto es así porque antes de ponernos a pensar qué acción podría generar inspiración, debemos conocer a fondo a nuestro público objetivo; una vez haciéndolo, no importa que se trate de un mercado de mil, cinco mil o un millón de personas, podremos generar:

• Un producto
• Un contenido 
• Una experiencia 

…que le haga click en sus emociones y pensamientos.

El Inspiring Marketing busca tocar y causar efervescencia en las emociones para que estas suban hasta la superficie y se conviertan en acciones ¿Es tu marca capaz de lograr eso? [tti link=» Twittea esto»]El Inspiring Marketing busca causar una efervescencia emocional que se convierta en acción[/tti]