¿Contenido es solo lo que se pone en un blog o los posteos de redes sociales?, ¿para qué hacerlo?, ¿deberíamos hablar de nuestra marca o producto o de otra cosa?, ¿qué ganaremos si nuestra empresa decide invertir en ello?
Vayamos por partes y demostremos con ejemplos de qué hablamos y por qué hacer contenido en 2022 es tan importante o más que hacer publicidad.
¿Contenido es solo lo que ponemos en un blog?
Esta es una pregunta que nos hacen siempre en nuestra capacitación de marketing digital especializada en contenido. La respuesta es NO.
El blog es una de las propiedades digitales que la marca posee y por lo tanto tiene el control absoluta sobre ella. Esto es sumamente importante, por tres cosas:
- A diferencia de las redes sociales, el contenido permanece, no desaparece; puede seguir siendo optimizado y actualizado en el tiempo, por lo que aún meses o años después de haberlo creado, puede continuar apareciendo en Google.
- No está sujeto al algoritmo o al capricho de gigantes como Facebook, que en cualquier día, cierran el alcance o desaparecen nuestra cuenta. (Ya vimos lo que puede pasarle a nuestro contenido cuando estas redes sufren una caída como el #FacebookDown).
- Puede levantar directamente suscriptores o leads, ya que cada post que se haga en un blog puede tener una herramienta para obtener esa data y por lo tanto, generar naturalmente una base de datos, que es el objetivo principal de todo el marketing digital.
Las empresas más entendidas en cuestiones de contenido, saben que un blog es uno de los activos digitales más valiosos que una organización pueda tener. Aquí puedes mirar 5 ejemplos de marcas creando contenido en blogs y lo que ganan en cada caso.
Una vez establecidas las ventajas de un blog, y por qué sería bueno pensarlo dentro de nuestra estrategia de contenido en 2022, respondamos la pregunta: ¿contenido es solo lo que ponemos en un blog? No. El contenido puede vivir en muchos otros canales y en muchos otros formatos. Aquí algunos de ellos.
¿Quiénes están haciendo cosas interesantes utilizando estos otros formatos? Ejemplos sobran, pero veamos solo algunos para afilar nuestra estrategia de contenido en 2022.
Contenido en video; caso Apple
Apple es una marca Top 5 en el mundo. Aparentemente no necesitaría de crear contenido. Sus productos se venden solos. Tiene millones de fans. ¿Por qué crear contenido?
Porque el contenido crea conexiones emocionales imposibles de alcanzar de otra manera.
La mejor forma de comprobarlo es el cortometraje que lanzó para Navidad 2021. Una joya de 3 minutos al nivel de una pieza de cine… ¡grabada con un iPhone 13!
¿Qué gana Apple?
Con esto, Apple no solo crea sólidos lazos emocionales con su audiencia, construye reputación de marca al mostrar su liderazgo tecnológico y el performance de su producto estrella… poniéndolo a la par de una cámara de cine.
Y por cierto… esta pieza de contenido, antes de un mes tiene casi 13 millones de reproducciones, solo en YouTube.
¿Así o más estratégico?
Sí, claro, es Apple, dirán muchos… y tienen razón, pero la cuestión no es esa sino ¿puede tu marca crear un producto que favorezca su reputación solo por verlo trabajar?
Contenido educativo (lecciones en sitio); caso Taster’s Choice
¿De qué podría crear contenido una marca de café soluble? Pareciera imposible generar algo que de verdad atrajera a una audiencia… ¡No para Taster’s Choice!
La marca creó Taster’s Academy, un sitio dedicado literalmente a enseñar sobre café.
Contenidos sobre la historia del café, los tipos de café y su degustación. Eso es lo que hallarás en esta academia. ¿La promesa? Sencilla: Volverse un experto en café.
Cualquier amante de la oscura bebida quisiera ser catalogado como un experto y ahora Taster’s Choice lo da gratis… er… bueno, casi… porque NO hay nada gratis en la web; siempre pagamos con nuestra data, y este caso no es la excepción. Para ser parte de la academia hay que registrarse.
¿Qué gana Taster’s Choice?
La marca enseña sobre café, cierto, y en ese sentido, cumple su promesa. Uno puede aprender mucho sobre la aromática bebida, pero para hacerlo, la marca obviamente utiliza sus productos, desde cafeteras hasta cafés. ¡Oh sí!
De modo que con esta estrategia de contenido, la marca construye una reputación de liderazgo, levanta una nutrida base de datos a quienes puede contactar con promociones y además, les enseña a utilizar sus propios productos. Más estratégico, imposible. Este es quizás el mejor ejemplo para cualquier marca a seguir
Contenido en papers; caso WhatsApp
La 2a actividad más realizada por los internautas a nivel mundial, apenas detrás de usar las redes sociales, es usar la mensajería social.
WhatsApp, la aplicación líder en mensajería ha financiado la creación de un paper de investigación sobre Transformación Digital en PyMEs… y su descarga es completamente gratuita.
Desarrollo de un México digital es un informe de descarga gratuita, desarrollado por la prestigiosa The Economist Intelligence Unit. El trabajo se realizó por encargo de WhatsApp y explora las oportunidades que tienen las PyMEs para incorporar nuevas tendencias digitales como parte de su recuperación social y financiera tras COVID-19.
¿Por qué a WhatsApp le interesaría crear este contenido? La respuesta es que mientras más rápido y profundo penetre la transformación digital a las empresas de un país, mucho más beneficiadas se verán aplicaciones y compañías como esta.
No olvidemos, que WhatsApp es parte de Facebook, uno de los dos titanes de la publicidad digital, que basa su negocio en contar con tu data, la mía y la de millones para después ofrecerla a las compañías al crear anuncios online.
Basta decir que el prefacio de la publicación está escrito por Matt Idema, Vicepresidente de mensajería de negocios de Facebook.
¿Qué gana WhatsApp?
Centralmente, la reputación de ser percibida como una marca líder en transformación digital y sobre todo, amiga de las PyMEs, que constituyen el 95% del empresariado mexicano.
Independientemente de que la creación de papers es una de las mejores tácticas para una estrategia de contenido en 2022, la realidad es que este, específicamente, es un documento que todo propietario de PyME debiera conocer, al menos para entender cuál es el lugar de México en la nueva ola digital. Aquí el índice:
Como verás, contenido NO es solo lo que se pone en un blog. El contenido puede tener múltiples canales y formatos. Lo importante es que tenga un objetivo muy claro y que sus tácticas alrededor sean consonantes con ello… ¡Ah, y por cierto?, ¿te fijaste que en los tres casos venden sin vender… usando solo el poder de la reputación construida con contenido?
Te dejamos la reflexión. ¿Estás listo para arrancar tu estrategia de contenido en 2022?
Si quieres mantenerte al día con artículos como este, que explican a detalle cómo crear y comunicar marcas que inspiren a sus audiencias y desarrollen mejores conexiones y conversiones, puedes recibir los contenidos en la puerta de tu mail.
Y si necesitas una capacitación en marketing digital o una en marketing de reputación, o bien, asesoría para tu negocio échanos un grito. Amamos saber de ti.