El mejor anuncio de IA fue hecho por una compañía que promete nunca usar la IA en su contenido ¿contradictorio? No. Estratégico.
Dove respiró el aire delgado de las alturas cuando hace justo 20 años lanzó su campaña de marketing por la «Belleza real»; la misma fue tan exitosa que se convirtió en propósito y bandera.
Durante mucho tiempo han cosechado los frutos de esta decisión, creando contenidos inteligentes y bien alineados, no solo con su misión sino con su buyer persona. Hoy han llevado la iniciativa un paso adelante en la era de la inteligencia artificial.
Dove recién anunció que nunca utilizaría imágenes generadas por IA para representar «cuerpos reales» en su publicidad. Todo lo contrario, la empresa seguirá utilizando fotografías reales de mujeres reales.
¿Y como hizo el anuncio? Con este espectacular contenido que podría ser desde ya el mejor anuncio de IA para no usar la IA.
¿Es estratégico ir vs la IA generativa?
Mientras la mayoría de las industrias luchan por llevarle el paso a los avances de la inteligencia artificial generativa, el enfoque de Dove no solo es inusual sino desafiante. Prácticamente una insurrección en el marketing actual.
Día con día, la cantidad de marcas de todos los sectores han adoptado la IA y han integrado herramientas como chatbots y contenidos generados por IA, tanto textuales como visuales y auditivos.
Dove se insubordina en este trend mercadológico y se convierte en quizás la primera marca importante en sugerir que los contenidos generados por IA pueden ser dañinos y que el paradigma completo debería mejorarse.
No es la primera voz en criticar la IA, pero no se le puede negar que es la primera empresa de belleza en hacerlo.
En un mundo donde temas como el feminismo, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han cobrado una enorme relevancia, la postura de Dove deja de ser absurda y se torna descaradamente estratégica.
Por supuesto que aquellas personas que no conozcan el trasfondo de la marca, la declaración de esta podrá parecerles aberrante en un mundo donde la IA marca el paso, sin embargo, hay que mirar más lejos…
Dove ha declarado que quiere convertir la belleza en una experiencia positiva para cada mujer hoy y para la próxima generación.
Con el lanzamiento de su marca No Digital Distortion (Sin Distorsión Digital), Dove prometió nunca presentar estándares inalcanzables y manipulados de belleza (como los que suele mostrar todo su sector). La Marca de No Digital Distorsion sirve como herramienta para ayudar a mujeres y niñas a identificar la realidad y aliviar parte de la presión de verse de cierta manera.
¿Le ha traído ROI a Dove su postura?
La decisión tomada por Dove hace 20 años no fue azar. Fue estrategia mercadológica pura… y es una muestra clara de lo que nosotros siempre hemos defendido y pregonado:
¡Hay una mejor forma de hacer marketing!
En 2004, después de que una encuesta realizada a 3.000 mujeres en diez países revelara que sólo el 2% se consideraba hermosa, Dove tomó la decisión de lanzar su Campaña por la Belleza Real.
Tras dos décadas de caminar sobre esta línea y crear contenido tras contenido sobre esta idea, Dove es hoy una de las tres marcas más importantes de Unilever y vende más de 5 mil millones de euros en productos al año.
Tiene presencia en más de 80 países, es la marca número uno recomendada por dermatólogos en EE. UU., Canadá y Francia, y cuenta con el respaldo de dermatólogos en muchos países de todo el mundo.
¿Cómo sugiere Dove usar la IA?
Dove anunció que hoy vuelve a comprometerse con la belleza y los «cuerpos reales» en plena era de la IA, prometiendo no utilizar nunca medios generados por IA para representarlos.
Claro que la marca no es ciega al paradigma actual y por ello también publicó un «manual» de formas en que los consumidores de herramientas de IA generativa pueden ajustar las indicaciones para obtener resultados más diversos que reflejen mejor a las mujeres reales.
Dove creó fotografías generadas por IA que representaban con mayor precisión a estas mujeres, pero las etiquetó como IA, en un esfuerzo por mostrar que la tecnología se puede mejorar y volverse menos dañina para la imagen corporal y la autoestima de las personas.
De modo que el mejor anuncio de IA lo hace una marca para señalar… ¡que no utilizará la IA!
¡Esto es hacer marketing y contenido de forma estratégica en la era de la IA!
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