¿La Inteligencia Artifical (IA) eventualmente reemplazará a las personas en los departamentos de marketing? Una pregunta ingenua y una perspectiva errónea sobre el impacto de la IA en este sector. ¿Cómo puedes mejorar tu departamento de marketing con IA? ¡Esa es una pregunta con mucho más sentido! A ella, sí vale la pena responder.
Hay demasiado contenido sobre la IA. mucho de él es solo superficial, otro es demasiado técnico, pero en realidad hay poca información realmente práctica y validada con experiencia del día a día. Aunque hay que decir que es entendible porque “no hay un solo camino”, cada organización e individuo se forma el suyo.
Teniendo esto en cuenta, queremos mostrarte solo algunas de las funciones diarias que hacemos nosotros y cómo aprovechamos algunas herramientas de IA.
Cómo mejorar tu departamento de marketing con IA: funciones y herramientas
Cómo mejorar tu departamento de marketing con IA: 5 funciones
1) Disparar el pensamiento creativo y nuevas ideas con Bard
La capacidad de un grupo de personas para pensar creativamente a veces puede verse obstaculizada por la falta de diversas perspectivas. Esto se conoce como «miopía de laboratorio» o el momento en el que nos volvemos demasiado cerrados en nuestras ideas habituales.
Aquí es donde la inteligencia artificial resulta extremadamente útil. Podemos generar nuevos pensamientos y puntos de vista al presentar un concepto a la IA y pedirle que lo transforme. Es como contar con un terapeuta artístico a tu disposición sin costo alguno. En las fases iniciales de cualquier proceso creativo, la inteligencia artificial demuestra ser un recurso invaluable para explorar posibles vías creativas.
Ejemplo de cómo crear nuevas ideas usando Inteligencia Artificial
Le pedimos a Bard 10 ideas sobre los beneficios de adquirir un producto ecológico
El resultado puede contener algunas obviedades o caminos que ya hubiéramos pensado, pero también puede abrirnos otras vías que no veíamos hasta ese momento. Ver el punto 6: Los productos ecológicos duran más y por ende se puede reducir el consumismo y el desperdicio. ¿Sabes qué marca tiene una campaña justo con ese concepto? Levi’s.
2) Desarrollo de copys para social media, e-mail mkt, titulares, etc. con ChatGPT
Todas las semanas entregamos a algunos de nuestros clientes, parrillas de social media, que incluyen contenido para varias redes sociales.
Algunas de estas parrillas tienen más de 25 copys distribuidos en diferentes redes sociales ¿de verdad consideras que una persona puede desarrollar decenas de textos, uno tras otro, sin viciarse? Aquí es donde la IA viene al rescate.
Por supuesto que esto requiere un muy buen trabajo de desarrollo de prompts a fin de que los resultados obtenidos sean útiles. Recuerda que el outcome de la IA solo es tan bueno como la instrucción que le demos, por lo que debemos dominar el uso de prompts, superprompts, megaprompts y prompts secuenciales.
Ejemplo de cómo crear copys usando Inteligencia Artificial
Le pedimos a ChatGPT el desarrollo de tres alternativas de tuit con emojis incluidos para una de las acciones de una fundación empresarial:
Este ejercicio no solamente lo utilizamos para copys de redes sociales. También lo usamos frecuentemente en el desarrollo de líneas de asunto para envío de newsletters o e-mail blasts, títulos para contenidos, introducciones de artículos, elevator pitches, desarrollo de e-mails para clientes e incluso redacción de propuestas de ventas. Este poder de creación es una poderosa herramienta para mejorar tu departamento de marketing con IA.
Un buen ejemplo que estuvo en las calles fue la guerra de anuncios entre McDonald’s y BurgerKing señalando qué decía ChatGPT acerca de sus hamburguesas estrella.
3) Resumir o parafrasear contenidos con Quillbot
En el área de marketing se toman muchas notas y a veces es necesario extraer solo lo útil. También puede darse el caso de tener un artículo muy largo y con mucha paja, por lo que tener una herramienta que pueda redactar una versión más condensada es útil
Sin embargo, más allá de eso, ¿qué sucede cuando queremos darle por completo otro estilo de redacción? Para nosotros, Quillbot ha sido de gran ayuda. Esta herramienta de inteligencia artificial nos permite resumir nuestras notas u otros contenidos e incluso traducir y re-redactar contenidos con otro tono: formal, académico, creativo, coloquial, etc. Incluso puedes controlar la cantidad de sinónimos que utilice al parafrasear.
Es como tener un experto en redacción que además puede hacer el trabajo en muy pocos minutos. Enormemente útil para multiplicar el poder de tu marketing de contenidos.
4) Generación de imágenes utilizando DALL-E, Fotor, Midjourney o FireFly
Como creativos, sabemos que la representación visual de una idea puede impulsarla o hundirla.
Todos los días usamos la IA para desarrollar imágenes que incluimos en contenidos de social media, e-mail marketing, blogs, etc. Usamos DALL-E, Fotor, Midjourney o FireFly para dar vida a nuestras ideas en segundos sin tener que recurrir a bancos de imágenes.
Estas herramientas de IA nos permiten convertir un concepto básico en una impresionante pieza visual. Es como tener un fotógrafo y un artista gráfico disponibles en todo momento.
Ejemplo de cómo crear una imagen usando Inteligencia Artificial
Le pedimos a Fotor una imagen que utilizaríamos en un contenido sobre la brecha de género. La instrucción fue desarrollar una fotografía de una mujer vestida con traje y corbata trabajando en una oficina. Este fue el resultado en menos de 20 segundos:
Es importante señalar que en varias ocasiones, los resultados no son los deseados y hay que estar perfeccionando las instrucciones para que la imagen que nos devuelva sea lo más cercano posible a lo que imaginábamos o incluso mejor. Las imágenes son una de las más innovadoras formas de mejorar tu departamento de marketing con IA.
Cabe señalar que también aquí debemos ser muy cuidadosos con sesgos de género, raza, edad, clase social u otros. Recordemos que la IA ha aprendido de lo que nosotros hemos creado anteriormente y por ende los sesgos pueden estar muy presentes.
5) Perfeccionar reels y otros videos con YouCam
Si hoy tuviéramos que escoger el formato de contenido para social media con más exito, sin duda tendríamos que decir los reels o video corto: menos de 90 segundos; idealmente menos de 60.
Toda marca, personal, nonprofit o corporativa puede beneficiarse de crear reels y del alcance orgánico que por ahora las plataformas le están otorgando.
No obstante, una vez que se ha desarrollado el video, muchas veces requiere ajustes en iluminación, contraste, color o incluso en el protagonista, que requiere algún rtoque ligero como suavizar la piel, eliminar brillos en los ojos o darle un poco de rubor a su rostro. Adicionalmente también se puede necesitar añadir subtítulos al video o hasta efectos especiales. ¿Cómo hacer esto sin complicados y costosos programas de edición y video?
Nosotros utilizamos YouCam. Una aplicación de edición de video, especializada en reels, que integra la inteligencia artificial en su proceso de edición. Además de ajustar las condiciones generales típicas del video, te permite remodelar las facciones faciales del protagonista, incluidos los ojos, la nariz, los labios, las cejas, la barbilla, la mandíbula y los pómulos.
La aplicación puede retocar el rostro eliminando manchas, arrugas y otras imperfecciones, e incluso convertir al protagonista en un personaje de dibujos animados.
Nota importante sobre la mejora de tu departamento de marketing con IA
Estas son solo 5 formas de mejorar tu departamento de marketing con IA. Nosotros hacemos estos procesos prácticamente a diario y la productividad, así como los resultados han mejorado enormidades este año.
Sin embargo, hay que señalar que tratar de utilizar estas herramientas de inteligencia artificial como instrumentos de salida es un error. Es decir, aún hay muchas desventajas en el uso de IA; los textos aún deben ser supervisados y mejorados por una persona, porque puede haber muchos errores en lo escrito por una máquina. Lo mismo aplica para las imágenes o videos en donde, como ya señalamos, los sesgos son uno de los riesgos que surgirán en estas tareas.
De modo que no. La inteligencia artificial no viene a quitar empleo. Lo que puede quitarte tu empleo es la llegada de una persona que sí sepa manejar estas herramientas y que lo pueda hacer teniendo el conocimiento y contexto del negocio. En este sentido, la evolución constante es el único camino.
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