Nielsen ha publicado su Informe Anual de Marketing 2022, que concluye que los profesionales de marketing están priorizando los medios digitales, pero les ha sido difícil mantener el ritmo de los hábitos cambiantes de los consumidores relacionados con los medios de comunicación, y por ende se les complica confiar en sus decisiones de marketing.
Titulado la «Era de la adaptación», el informe mundial ilustra cómo los profesionales de marketing necesitan están muy necesitados de confianza en sus datos. Además de esto, queda claro que alrededor del mundo, los marketers buscan centrarse en dos objetivos centrales:
- creación de marca
- adquisición de clientes
La forma en la que planean lograr estos objetivos es una mejor planificación y ejecución tanto en la parte alta del funnel de conversión (awareness), como en la zona inferior (conversión).
El informe que entrevistó a casi 2,000 profesionales de marketing entre diciembre de 2021 y enero de 2022 reveló que la inversión en dólares ha estado enfocada por completo en el mundo digital, sin embargo, dejó en evidencia la falta de confianza en los datos que respaldan sus decisiones.
¿Cómo tomar decisiones de marketing en este entorno? Aquí algunos hallazgos del informe de Nielsen, “La Era de la adaptación”:
4 datos de marketing hoy
1 El conocimiento de marca (brand awareness) es el principal objetivo de los profesionales de marketing.
Para alcanzar este objetivo, las marcas necesitan hacer uso de una variedad de canales para llegar a la audiencia más amplia.
Casi dos tercios (64%) de los entrevistados indicaron que las redes sociales son el canal de pago más eficaz, con TikTok e Instagram a la cabeza del gasto. La inversión en redes sociales aumentó 53% a nivel mundial, una cifra muy superior al aumento conjunto del gasto en televisión y radio.
La adquisición de clientes es el segundo objetivo, demostrando que los profesionales de marketing deben tomar decisiones de marketing centrando sus esfuerzos en la experiencia completa del cliente.
2 Hacer énfasis en las iniciativas con propósito, hace que las marcas conecten mejor con consumidores.
El estudio de Nielsen pone de manifiesto que más de la mitad de los consumidores (52%) compran marcas que apoyan causas que les importan. Más del 36% espera que las marcas que compran apoyen causas sociales.
Aunque los profesionales de marketing a nivel mundial afirman que sus marcas enfatizan un propósito, los datos de Nielsen demuestran que 55% de los consumidores no está convencido de que las marcas están fomentando un progreso real en este sentido.
Las decisiones de marketing más afortunadas sin duda contemplan el marketing de reputación en su mezcla.
3 La fragmentación de medios aumenta la necesidad de disponer de una medición holística.
La confianza de los profesionales de marketing en la medición de ROI del full funnel es solo del 54%. Si excluimos el video por Internet y móvil, la confianza en la medición de la rentabilidad en todos los demás canales es inferior al 50% a nivel mundial y, aunque casi la mitad de los profesionales de marketing tienen previsto incrementar su gasto en podcasts, su confianza en la medición de ROI es apenas de 44%.
4 Urge usar los datos para abogar por mejores decisiones de marketing
El aumento de la variedad de canales ofrece una abundancia de conjuntos de datos únicos. No obstante, el 36 % de los profesionales de marketing afirmaron que el acceso a los datos, la resolución de identidades y derivar información práctica de los datos es sumamente difícil. Con el auge de la televisión, esto presenta nuevos desafíos a las soluciones tradicionales.
Y además, contenidos OTT en TV
La televisión conectada es un foco de atención cada vez mayor para los profesionales de marketing a nivel mundial: un 51% tiene previsto aumentar su gasto en OTT/televisión en el próximo año. OTT/televisión se refiere a cualquier contenido que se distribuya directamente a los espectadores a través de un servicio de transmisión de video a través de Internet, sin usar la caja de cable tradicional, y que regularmente se ve en una televisión.
Este estudio reafirma que los profesionales de marketing quieren destinar dinero a canales para ofrecer una rentabilidad inmediata, pero esto debe equilibrarse con el brand awareness de la marca.
A medida que cambia la interacción con los medios, la agilidad y los datos se vuelven esenciales para optimizar el ROI del full funnel completo.
Con la inminente eliminación de las cookies de terceros, no resulta sorprendente ver que los profesionales de marketing priorizan la personalización y adecuan su marca a causas que preocupan a los clientes.
Descargue el informe en: https://annualmarketingreport.nielsen.com/
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